銷售條款
銷售條款(“此等條款”)
美國雅培製藥有限公司(“雅培”)已委任 Zuellig Pharma Limited 裕利醫藥有限公司(“裕利醫藥”)擔任其在香港的 FreeStyle Libre 產品(“相關產品”)的授權經銷商,通過 www.freestylelibre.com.hk 網站及雅培可能提供的其他渠道例如訂購表格和訂購熱線等(“購買渠道”)經銷相關產品。雅培代表裕利醫藥運作及維持 www.freestylelibre.com.hk 網站,並處理您經以上購買渠道發出的相關產品訂單。
相關產品乃由裕利醫藥銷售。
您可通過上述購買渠道訂購相關產品。
上述購買渠道乃由裕利醫藥用以向居於香港並且年滿 18 歲的顧客出售相關產品。如您並非香港居民,請瀏覽 www.freestylelibre.com 網頁,該網頁將會引領您瀏覽您所在國家的雅培網站,或者會將告知雅培的顧客服務代表關於您的要求,並將您轉介至適當的顧客服務代表。
至於您是否適合使用相關產品,請向您的醫療保健專家查明。
此等條款適用於通過上述購買渠道訂購相關產品,但不適用於從第三方購買相關產品。您通過上述購買渠道購買相關產品,即表示您接受此等條款之約束。此等條款構成關於購買相關產品的法律合約,並只有在我們同意的情況下才能加以修改。您的任何購買行為均受此等條款的約束。裕利醫藥的發票表格當中如有條款與此等條款相抵觸,應以此等條款為準。
您宜打印此等條款的一份副本以方便參考。
此等條款的生效日期:2021年4月16日
最近更新日期:2021年4月16日
其他適用條款
請參閲 www.freestylelibre.com.hk 網站上所載之隱私政策,當中載有適用於通過上述購買渠道購買產品的重要資料。
您通過以上購買渠道訂購產品時,將要向裕利醫藥及雅培提供您的個人資料。您同意,雅培及裕利醫藥可以將您的個人資料用於處理您的訂單、交付您訂購的產品以及其他有限目的。
您的賬戶
您必須設立一個賬戶,才能經以上購買渠道訂購產品。設立賬戶時,需要核實您的身份。您提供的資料必須是準確、完整的。
我們可以隨時撤銷您進入購買渠道的權利。
您應負責為自己的密碼保密,以防止有人盜用賬戶。您同意對經您的賬戶或使用您的密碼進行的一切活動承擔責任。
您應採取必要措施,確保您的密碼和賬戶詳情受到保密和安全穩妥。如果您有理由相信他人獲悉您的密碼,或如密碼正在或有可能被人盜用,您應立即通知雅培。
訂立合約
您通過以上購買渠道發出訂單之後,將會收到雅培代表裕利醫藥發出的確認已收到訂單之電郵。您發出的訂單將構成購買相關產品之要約。當您收到雅培代表裕利醫藥發出的確認接受訂單之電郵時,即表示裕利醫藥接受您的訂單,而您與裕利醫藥之間將在此時間起存在合約(“購買合約”)關係。請您務必輸入有效的電郵地址。
在收到您的全額付款之前,相關產品仍然屬於裕利醫藥的財產。
此等條款的修訂
裕利醫藥有權隨時基於各種原因修訂此等條款,但此舉並不損害您在適用法律下的權利。此等條款之效力凌駕於在其他地方出現的預先打印之條款。
若裕利醫藥修訂此等條款,此等條款的最新版本將在網站上發佈,並適用於經以上購買渠道購買相關產品之行為。
此等條款經過修訂之後,我們將聲明此等條款已被修訂,並將在本頁面頂部顯示相關版本日期。
此等條款及購買合約之語文
此等條款及購買合約可能會以英文和其他語文寫成,但在解釋此等條款和購買合約時,只以英文版本為準。任何翻譯版本均只為方便參閲而提供,不具有法律約束力。
顧客服務
如要聯絡裕利醫藥,請致電顧客服務熱線 852-2856 0062。
圖像的使用
FreeStyle Libre 測計及傳感器之圖像僅作為示範用途。您收到的測計及傳感器有可能與其圖像存在差異。
取消訂單
若因發生定價錯誤或裕利醫藥無法控制之重大錯誤,且涉及您的訂單、或在 www.freestylelibre.com.hk 網站上發佈的與您的訂單相關之其他條件,裕利醫藥有權在交貨之前取消任何原已接受的訂單。
您有權在裕利醫藥接受訂單之前,致電裕利醫藥的顧客服務熱線 852-2856 0062,取消購買相關產品的訂單。
產品的供應情況
經以上購買渠道購買相關產品,將受產品的供應情況所影響。如果您訂購的相關產品缺貨,裕利醫藥將儘快通知您,並且裕利醫藥不會處理您的有關訂單。
送貨
您訂購的相關產品將在裕利醫藥接受訂單之後儘快向您送貨,並無論如何將於 30 個日曆天內送貨。
裕利醫藥將會經由其聘用的快遞公司向您送貨。
相關產品送交給您之後,與產品有關的一切責任及其發生的任何損失或損壞均應由您承擔。
如果在交貨時未能聯絡到您,相關產品將交回裕利醫藥,而您將收到有關未能交貨的通知。快遞公司將於稍後聯絡您,安排在合適的時間再次交貨。
裕利醫藥將會按您的訂單中指明的地址直接給您送貨。您有責任確保地址正確無誤。如因錯誤輸入地址,以致未能送貨,裕利醫藥不承擔任何責任。裕利醫藥無法將同一張訂單内的貨品發送到多個地址。
當相關產品送交給您時,您應立即根據隨附的送貨文件檢查包裹內容。如果未有送交個別貨品,或貨品丟失,或發生來自外部的損壞,請致電顧客服務熱線 852-2856 0062 與裕利醫藥聯絡。如有各種索償,應在開出發票之日起 7 天內向裕利醫藥提出,否則不會獲得受理。
價錢
相關產品之價錢將不時經以上購買渠道説明。裕利醫藥將採取合理措施,確保在您發出訂單時產品價錢正確。
相關產品的價錢可能會不時更改。若訂單已如上文所述獲裕利醫藥接受,即不受價錢變動之影響。
產品價錢尚未包含送貨費用。您經以上購買渠道訂購貨品時,您將獲告知送貨費用。
只要您選擇送貨服務,送貨費用便會加進應支付的總額。
特別優惠
裕利醫藥可能會不時通過以上購買渠道提供特別優惠。如有特別優惠提供,裕利醫藥將在您購貨時提供有關特別優惠條款。此等條款亦將全部併入該等特別優惠條款之中。如此等條款與特別優惠條款之間發生衝突,則以此等條款為準。
付款方法
裕利醫藥只接受貨到付款的付款方法,並只收取現金。
產品的保用
保用
測計器的保用期為兩年。如果測計器在兩年保用期內出現故障,將獲雅培更換,但因正常損耗、未能遵循使用說明、錯誤使用、胡亂使用產品、擅自改動產品等引致的故障不會獲得保用。只有在測計器的物料或工藝存在缺陷,並且您確已按照《用戶手冊》使用產品時,這有限保用保證才會有效。雅培的義務限於由雅培自行決定免費更換同一款式的或另一款式的測計器。此項保用保證僅涵蓋測計器本身,而不涵蓋其用完即棄之配件,並且只給予原來之買方,而不可以轉讓。
如您需要向雅培提出保修要求,可致電 852-5808 4196 聯絡雅培在本地的顧客服務部。雅培將承擔向您送交新的測計器以及收回有缺陷的測計器的一切相關費用。
無論如何,裕利醫藥一概無須就您蒙受的任何間接、附帶性、特別的或後果性的損害負責,不論有關損害是可預見的還是不可預見的,也不論有關損害屬於商譽損失、銷售額、收入或利潤損失、資金用途損失、停工損失、其他資產的減值還是其他方面,也不論是因違反保用保證、違反合約、侵權嚴格責任、疏忽、失實陳述還是其他原因所致。
合約的轉讓
經以上購買渠道購買相關產品的合約,乃裕利醫藥與您之間的合約。任何其他人士均無權强制執行其合約條款。如果您購買相關產品並將其送贈他人,則收受禮物者將有權享有此等條款所指的保用服務。
裕利醫藥可以將其在購買合約下的權利和義務轉讓給另一機構,而此舉不會影響您在此等條款下的權利以及我們在此等條款下的義務。
所有其他權利和義務的轉讓,均須先經與裕利醫藥達成書面協議,才可生效。
此等條款之解釋
本文中每一條款均獨立生效。如有法院或主管部門認定有任何個別條款不合法或不可强制執行,其餘條款均仍將繼續具有全部效力。
延遲强制執行
即使裕利醫藥未有堅持要求您履行此等條款下的某項義務,或者延遲强制執行此等條款,也不可視為裕利醫藥放棄此等條款下之有關權利。無論裕利醫藥强制執行此等條款與否,您仍然必須遵守此等條款。只有經裕利醫藥簽署書面形式的棄權聲明,您才可免於被追究違約情況。
管轄法律
此等條款和購買合約並包括它們所引起或相關的任何爭議及索償,均受香港法律管轄。香港法院對該等爭議及索償具有司法管轄權。
付款辦法
相關產品乃由裕利醫藥有限公司 Zuellig Pharma Limited 銷售。裕利醫藥乃根據香港法律組成的公司,其主要營業地點位於香港鰂魚涌太古坊德宏大廈6樓608室。
裕利醫藥只接受貨到付款的付款方法,並只收取現金。在收到您的全額付款之前,所有相關產品均仍為裕利醫藥的財產。
退貨政策
- 我可否退回相關產品?
由於相關產品的性質,您的訂單一經裕利醫藥接受,便不可以取消。對此唯一的例外是有關的傳感器/ 測計器存在缺陷的情況。
儘管不太可能發生,但如在交貨日之後,有關的傳感器在到期日之前出現故障,或如有關的測計器在保用期滿之前出現故障(而且並非因正常損耗、未有遵循使用說明、錯誤使用、胡亂使用所致),或者該傳感器或測計器在送貨途中發生損壞,雅培將會給予更換。請參閱傳感器 / 測計器的保用條款。並請致電 852-5808 4196 與雅培顧客服務部聯絡,他們將能為您提供建議。如您要退還測計器,請確保在將測計器交回之前,已完全刪除存儲在測計器中的所有個人資料。
- 若我收到的產品有損壞或者是錯誤的產品,可以退貨嗎?
可以,如果您收到損壞的產品,請致電 852-2856 0062 與裕利醫藥的顧客服務部聯絡,要求更換。
- 若我收到的發票上有錯誤,該怎麼辦?
如果發現發票上有任何錯誤,請在交貨後 24 小時內,致電 852-2856 0062 與裕利醫藥聯絡。